ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Основные понятия:

Сайт – совокупность веб-страниц, объединенных единым целевым назначением, дизайном и адресным значением домена lpbaby.ru.

Пользователь – любое физическое лицо, которое принимает условия настоящего соглашения для пользования сайтом lpbaby.ru

Владелец Сайта – ООО "Ново Маркет". Все права защищены.

Администрация Сайта – лица, уполномоченные собственниками сайта, руководством ООО "Ново Маркет" управлять сайтом и его контентом.

Материалы – фото, видео и текстовая информация.

Оператор - лицо, уполномоченное владельцем сайта и руководством ООО "Ново Маркет" контактировать с Пользователями для оказания им помощи в выборе и покупке товаров ООО "Ново Маркет"

Товар – имущество ООО "Ново Маркет", информация о котором размещена на сайте

Заказ - должным образом оформленный запрос от Пользователя на приобретение и доставку по указанному в форме заказа или оператору из выбранного перечня товаров, выбранных на сайте

Целевое назначение Сайта – предоставление Пользователям технической и прочей информации о товарах для последующего выбора и дистанционной, прямой покупки выбранного товара у ООО "Ново Маркет"


1. Общие положения

1.1. Настоящее пользовательское соглашение регулирует отношения между Владельцем Сайта в лице Администрации Сайта и Пользователями Сайта, возникающие в связи с использованием Сайта.

1.2. Настоящее пользовательское соглашение вступает в силу непосредственно после выражения Пользователем согласия с условиями данного Соглашения путем осуществления заказа товара через оператора или посредством опции "КУПИТЬ" на сайте.

1.3 Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ.


1.4. К отношениям между Пользователем и Оператором применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Вопросы, не урегулированные настоящим пользовательским соглашением, регламентируются законодательством РФ.

1.5. Положения настоящего пользовательского соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Администрацией Сайта в одностороннем порядке без согласия Пользователей Сайта.  С момента размещения на Сайте новой редакции пользовательского соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу.

1.6. Действующая редакция настоящего пользовательского соглашения размещена в сети Интернет по адресу /polzovatelskoe-soglashenie/


2. Оформление и сроки выполнения заказов

2.1. Заказ Пользователя может быть оформлен следующими способами:

 
- принят по телефону или по электронной почте;

- оформлен Пользователем самостоятельно на Сайте;

2.2. Пользователь самостоятельно осуществляет выбор товара на сайте / и помещает его в Корзину для оформления заказа. Помещение товара в Корзину не является заказом, Пользователь до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в Корзине.
2.3. Перед заказом товара Пользователь обязуется ознакомиться с правилами доставкии оплаты заказа, а также условиями возврата товара.
2.4. При оформлении Заказа Пользователь должен указать следующую информацию:

- Ф.И.О. Пользователя либо получателя заказа
- адрес доставки заказа;
- контактный телефон;
- время доставки;
- электронный почтовый адрес;
- комментарии (при необходимости).
2.5. После оформления заказа на Сайте Пользователю приходит подтверждение посредством телефонного звонка оператора. Оператор, курирующий данный заказ, уточнит детали заказа, согласует дату доставки и время.
2.6. Если на складе у Оператора отсутствует заказанный Товар или необходимое количество заказанного Товара, Оператор информирует об этом Пользователя посредством телефонного звонка. Пользователь в праве согласиться принять Товар в ожидаемые сроки и в количестве, имеющемся в наличии у Оператора, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае не получения ответа от Пользователя в течении 3 (трех) рабочих дней Оператор оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа, либо весь Заказ.



3. Доставка заказа

3.1. При доставке Заказ вручается только лицу, указанному при регистрации (далее– уполномоченное лицо), либо лицу, на которое оформлена доверенность. Для юридических лиц — приемка заказа осуществляется уполномоченными, либо доверенными лицами (наличие печати, документа удостоверяющего личность, либо надлежащим образом оформленная доверенность обязательны).
3.2. В случае если Товар был доставлен по указанному Пользователем адресу, но не был получен Пользователем в связи с отсутствием уполномоченного лица, то Товар считается поставленным в срок, о чем делается соответствующая отметка на бланке путевого листа. Заказ хранится в течении 3-х дней бесплатно, затем если товар оказывается невостребованным Оператор информирует Пользователя об аннулировании Заказа по электронной почте или контрольному звонку Оператора. Пользователь вправе оформить повторную доставку, повторная доставка осуществляется только после ее оплаты.
3.3. Риск случайного повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи ему Заказа и проставления Пользователем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
3.4. Тарифы и условия доставки заказов можно узнать у оператора по горячей линии 8 (800) 550-88-01, а также по адресу: /dostavka/

3.5. Заказ также можно получить в одном из пунктов выдачи транспортных компаний


4. Оплата товара

4.1. Цена Товара указывается на Сайте.

4.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Оператором в одностороннем порядке до момента оплаты.

4.3. Если фактическая цена товара будет отлична от цены, заявленной Оператором при заказе товара Пользователем, Оператор при первой возможности информирует об этом Пользователя для подтверждения либо аннулирования заказанного товара.
4.4. Товар может быть оплачен:

- по факту доставки уполномоченному представителю Оператора;

- оплата банковской картой;

- по безналичному расчету.

4.5. Описание процесса платежа 

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

VISA International (здесь возможно разместить логотипы VISA International)

MasterCard World Wide (здесь возможно разместить логотипы MasterCard World Wide)

4.6. Процесс передачи данных.

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.


5. Возврат оплаты или товара


5.1. Информация, указываемая в настоящей заявке, является конфиденциальной и используется только для оказания оператором услуг по подписке.

5.2. Подписчик может отказаться от получения услуг по полному доступу к сайту только в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оплаты подписки картой Visa и MasterCard. В этом случае он направляет Оператору заявление с указанием о приостановке подписки и возврате денежных средств. Оператор возвращает подписчику денежные средства за вычетом сумм комиссии банка и суммы за фактически использованное время подписки.


5.3. Пользователь в праве отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, за исключением случаев, когда товар поставляется на заказ. В случае обнаружения Пользователем недостатков товара и предъявления требования о его замене, Оператор обязан заменить такой товар в течении 3 дней со дня предъявления указанного требования Пользователем. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара Оператором — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у Оператора в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
5.4. Пользователь не в праве возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

5.5. Пользователь может возвратить Товар ненадлежащего качества Оператору и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в момент получения заказа от Оператора. Пользователь также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества на такой же Товар надлежащего качества.

5.6. Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов Оператора на доставку от Пользователя возвращенного Товара, подлежит возврату Пользователю в момент получения заказа.

5.7. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара:

5.7.1. Возврат товара надлежащего качества. Пользователь может отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия  покупки указанного товара. В случае полного возврата Заказа без видимых причин, оплачивается проезд курьера в размере 200 рублей либо самостоятельно в магазины Маленький Принц.

5.7.2. Возврат товара ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств (повреждение фабричной упаковки, расхождение в весе и количестве товара, просроченный, несвежий товар). Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления, от заявленных в описании на сайте не является не исправностью или не функциональностью товара. Изображение товаров на сайте может отличаться от оригинала. Оператор не несет ответственности за изменения вида товаров производителем. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем  в момент доставки товара. При доставке товара, Пользователь поставив свою подпись в товарной накладной, в графе: «Заказчик», подтверждает, что не имеет претензии к внешнему виду товара, его количеству, комплектности и товарному виду. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Подробная информация по условиям возврата Товаров указана на Сайте в разделе «Возврат заказа» (/vozvrat-tovara/)


6. Гарантия и ответственность

6.1. Оператор не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю в следствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Сайте.
6.2. Оператор вправе переуступить либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам без согласия Пользователя.


7. Конфиденциальность и защита правовой информации

7.1. Нажимая кнопку "Оформить заказ" или оформив регистрацию на сайте Пользователь принимает условия данного соглашения

7.2 При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую обязательную информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный телефон, адрес электронной почты

7.3. Оператор использует информацию: для регистрации Пользователя на Сайте, для выполнения своих обязательств перед Пользователем, для оценки  и анализа работы Сайта.

7.4. Разглашение информации, полученной Оператором:

7.4.1. Оператор обязуется не разглашать  полученную от Пользователя информацию, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения. Не считается нарушением предоставление Оператором информации агентами третьим лицам, действующим на основании договора с Оператором, для исполнения обязательств перед Пользователем.

7.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
7.5. Оператор получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7.6. Оператор не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

7.7. Пользователь может в любой момент отозвать свое разрешение на использование личной информации. Для этого необходимо отправить письмо об этом в свободной форме по адресу: info@lpbaby.ru


8. Прочие условия

8.1. Отношения между Пользователем и Оператором регулируются законодательством РФ.

8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться к Оператору по телефону, или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты» на Сайте (/contacts/). Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные инстанции в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.3. Признание судом  недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой не действительность остальных положений.